Poslední aktualizace: 19. srpna 2026
Máte-li jakékoli dotazy ohledně našich produktů, objednávek, plateb, dopravy, vracení zboží, vrácení peněz nebo jiných záležitostí týkajících se zákaznického servisu, kontaktujte nás pomocí níže uvedených informací.
Vynaložíme přiměřené úsilí, abychom na dotazy zákazníků odpověděli co nejdříve.
Informace o společnosti
Název společnosti: Outdoor Optur
Číslo CVR: 46551982
Odpovědná osoba: Kristian Kjær Lindegaard
Registrovaná adresa:
C/O K.Lindegaard
Westend 26, 1. tv
1661 København V
Dánsko
E-mail: krellelinde@gmail.com
Telefon: 61791108
Zákaznický servis
Můžete nás kontaktovat ohledně:
-
Dotazů na produkty;
-
Specifikací nebo dostupnosti produktů;
-
Dotazů na objednávky;
-
Změn nebo zrušení objednávek;
-
Dotazů na platby;
-
Dopravy a doručení;
-
Sledování zásilek;
-
Zpožděných nebo chybějících zásilek;
-
Poškozených produktů;
-
Nesprávných nebo chybějících produktů;
-
Vrácení a výměny zboží;
-
Vrácení peněz; a
-
Obecných dotazů zákaznického servisu.
Pro obecný zákaznický servis prosím kontaktujte:
E-mail: krellelinde@gmail.com
Telefon: 61791108
Dotazy k objednávkám
Při kontaktu s námi ohledně existující objednávky, prosím, vždy uveďte své číslo objednávky, pokud je to možné.
Následující informace nám mohou pomoci efektivněji vám pomoci:
-
Celé jméno;
-
Číslo objednávky;
-
E-mailová adresa použitá pro objednávku;
-
Dotčený produkt; a
-
Stručný popis vašeho dotazu nebo problému.
Neposílejte prosím hesla, PIN kódy, kompletní informace o platebních kartách nebo jiné citlivé údaje účtu e-mailem.
Dotazy k expedici a doručení
Pro dotazy týkající se:
-
Expedice objednávky;
-
Informací o sledování zásilky;
-
Zpoždění doručení;
-
Ztracených zásilek;
-
Poškozených zásilek; nebo
-
Problémů s doručovací adresou,
prosím kontaktujte:
E-mail: krellelinde@gmail.com
Telefon: 61791108
Pokud je k dispozici, uveďte prosím číslo objednávky a sledovací číslo.
Vrácení a refundace
Před vrácením produktu nás prosím nejprve kontaktujte, abyste obdrželi příslušné pokyny pro vrácení.
E-mail: krellelinde@gmail.com
Telefon: 61791108
Pokud písemně neuvedeme jinou zpáteční adresu, naše registrovaná kontaktní adresa je:
Outdoor Optur
C/O K.Lindegaard
Westend 26, 1. tv
1661 København V
Dánsko
Úplné informace o způsobilosti, zákonných právech na odstoupení od smlouvy, nákladech na zpáteční dopravu a vrácení peněz naleznete v našich Zásadách pro vrácení a refundaci.
Dotazy k ochraně soukromí a osobních údajů
Pro dotazy týkající se našich Zásad ochrany osobních údajů nebo žádostí týkajících se vašich osobních údajů kontaktujte:
E-mail: krellelinde@gmail.com
Můžete nás kontaktovat ohledně záležitostí, jako jsou:
-
Přístup k vašim osobním údajům;
-
Oprava nepřesných informací;
-
Žádosti o výmaz, kde je to relevantní;
-
Omezení zpracování;
-
Námitky proti určitému zpracování;
-
Marketingové preference; nebo
-
Jiné příslušné práva na ochranu údajů.
Další informace naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Obchodní adresa
Naše registrovaná obchodní adresa je:
Outdoor Optur
C/O K.Lindegaard
Westend 26, 1. tv
1661 København V
Dánsko
Číslo CVR: 46551982
Kontaktujte nás
Pro všechny dotazy zákaznického servisu a obchodní dotazy:
Outdoor Optur
Číslo CVR: 46551982
Odpovědná osoba: Kristian Kjær Lindegaard
Adresa:
C/O K.Lindegaard
Westend 26, 1. tv
1661 København V
Dánsko
E-mail: krellelinde@gmail.com
Telefon: 61791108