Última actualización: 19 de agosto de 2026
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos, pedidos, pagos, envíos, devoluciones, reembolsos u otros asuntos de servicio al cliente, póngase en contacto con nosotros utilizando la información a continuación.
Haremos esfuerzos razonables para responder a las consultas de los clientes lo antes posible.
Información de la empresa
Nombre de la empresa: Outdoor Optur
Número de CVR: 46551982
Persona responsable: Kristian Kjær Lindegaard
Dirección registrada:
C/O K.Lindegaard
Westend 26, 1. tv
1661 København V
Dinamarca
Correo electrónico: krellelinde@gmail.com
Teléfono: 61791108
Servicio al Cliente
Puede ponerse en contacto con nosotros en relación con:
-
Preguntas sobre productos;
-
Especificaciones o disponibilidad del producto;
-
Consultas sobre pedidos;
-
Cambios o cancelaciones de pedidos;
-
Preguntas sobre pagos;
-
Envíos y entregas;
-
Seguimiento de envíos;
-
Paquetes retrasados o perdidos;
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Productos dañados;
-
Productos incorrectos o faltantes;
-
Devoluciones y cambios;
-
Reembolsos;
-
Solicitudes de privacidad o datos personales; y
-
Consultas generales de servicio al cliente.
Para consultas generales de servicio al cliente, póngase en contacto con:
Correo electrónico: krellelinde@gmail.com
Teléfono: 61791108
Consultas sobre pedidos
Cuando se ponga en contacto con nosotros sobre un pedido existente, incluya su número de pedido siempre que sea posible.
Proporcionar la siguiente información puede ayudarnos a atenderle de manera más eficiente:
-
Nombre completo;
-
Número de pedido;
-
Dirección de correo electrónico utilizada para el pedido;
-
Producto en cuestión; y
-
Una breve descripción de su pregunta o problema.
No envíe contraseñas, códigos PIN, información completa de tarjetas de pago u otras credenciales de cuenta sensibles por correo electrónico.
Consultas sobre envíos y entregas
Para preguntas relacionadas con:
-
Envío de pedidos;
-
Información de seguimiento;
-
Retrasos en la entrega;
-
Paquetes perdidos;
-
Paquetes dañados; o
-
Problemas con la dirección de entrega,
póngase en contacto con:
Correo electrónico: krellelinde@gmail.com
Teléfono: 61791108
Incluya su número de pedido y número de seguimiento, si están disponibles.
Devoluciones y reembolsos
Antes de devolver un producto, póngase en contacto con nosotros primero para obtener las instrucciones de devolución adecuadas.
Correo electrónico: krellelinde@gmail.com
Teléfono: 61791108
A menos que le proporcionemos una dirección de devolución diferente por escrito, nuestra dirección de contacto registrada es:
Outdoor Optur
C/O K.Lindegaard
Westend 26, 1. tv
1661 København V
Dinamarca
Consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos para obtener información completa sobre la elegibilidad, los derechos de desistimiento legales, los costes de envío de devolución y los reembolsos.
Solicitudes de privacidad y datos personales
Para preguntas relacionadas con nuestra Política de privacidad o solicitudes relacionadas con su información personal, póngase en contacto con:
Correo electrónico: krellelinde@gmail.com
Puede ponerse en contacto con nosotros para asuntos como:
-
Acceso a su información personal;
-
Corrección de información inexacta;
-
Solicitudes de eliminación cuando corresponda;
-
Restricción del procesamiento;
-
Objeciones a cierto procesamiento;
-
Preferencias de marketing; o
-
Otros derechos de protección de datos aplicables.
Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información.
Dirección comercial
Nuestra dirección comercial registrada es:
Outdoor Optur
C/O K.Lindegaard
Westend 26, 1. tv
1661 København V
Dinamarca
Número de CVR: 46551982
Contáctenos
Para todas las consultas de servicio al cliente y comerciales:
Outdoor Optur
Número de CVR: 46551982
Persona responsable: Kristian Kjær Lindegaard
Dirección:
C/O K.Lindegaard
Westend 26, 1. tv
1661 København V
Dinamarca
Correo electrónico: krellelinde@gmail.com
Teléfono: 61791108