Política de privacidad

Última actualización: 19 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Outdoor Optur ("Outdoor Optur", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza, almacena, comparte y protege su información personal cuando visita o utiliza nuestra tienda en línea, compra productos, crea o utiliza una cuenta de cliente, se comunica con nosotros o interactúa de otra manera con nuestros servicios.

Nuestra tienda en línea funciona con Shopify.

A los efectos de esta Política de Privacidad, nuestro sitio web, tienda en línea, productos, servicios de pago, servicios de atención al cliente y funcionalidades relacionadas se denominan colectivamente los "Servicios".

Lea atentamente esta Política de Privacidad para comprender cómo se trata su información personal.

1. Información de la empresa

La empresa responsable de operar los Servicios y procesar la información personal es:

Nombre de la empresa: Outdoor Optur
Número CVR: 46551982
Persona responsable: Kristian Kjær Lindegaard

Dirección registrada:
C/O K.Lindegaard
Westend 26, 1. tv
1661 Copenhague V
Dinamarca

Correo electrónico: krellelinde@gmail.com
Teléfono: 61791108

A los efectos de la ley de protección de datos aplicable, Outdoor Optur generalmente actúa como responsable del tratamiento de datos para la información personal procesada en relación con el funcionamiento de nuestra tienda en línea, excepto cuando otro proveedor de servicios actúe como responsable independiente según la ley aplicable.

2. Alcance de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica cuando usted:

Visita o navega por nuestra tienda en línea;
Visualiza o compra productos;
Realiza o gestiona un pedido;
Crea o gestiona una cuenta de cliente;
Introduce información de facturación o entrega;
Realiza o gestiona un pago;
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente;
Solicita una cancelación, devolución, cambio o reembolso;
Se suscribe a comunicaciones de marketing;
Envía una reseña, comentario, fotografía u otro contenido; o
De otro modo utiliza o interactúa con los Servicios.

Esta Política de Privacidad no se aplica necesariamente a sitios web o servicios independientes de terceros que puedan estar vinculados desde nuestra tienda.

3. Información personal que recopilamos

La información personal que recopilamos depende de cómo interactúe con los Servicios.

3.1 Información de contacto e identificación

Podemos recopilar información que incluye:

Nombre completo;
Dirección de facturación;
Dirección de envío o entrega;
Código postal;
Ciudad;
País o región;
Dirección de correo electrónico;
Número de teléfono; y
Otra información de contacto que usted proporcione voluntariamente.

3.2 Información de pedidos y transacciones

Cuando realiza o gestiona un pedido, podemos recopilar:

Número de pedido;
Productos pedidos;
Cantidades de productos;
Opciones o variaciones de productos;
Precio de compra;
Moneda;
Fecha del pedido;
Estado del pago;
Información de entrega;
Información de seguimiento;
Información de cancelación;
Información de devolución;
Información de cambio;
Información de reembolso; y
Comunicaciones relativas a la transacción.

3.3 Información de pago

Según el método de pago disponible y seleccionado durante el proceso de compra, la información relacionada con el pago puede incluir:

Método de pago;
Detalles de facturación;
Estado del pago;
Importe de la transacción;
Identificadores de transacción; y
Información de confirmación de pago.

La información completa de la tarjeta de pago o de la cuenta puede ser procesada directamente por Shopify o un proveedor de pagos externo autorizado en lugar de ser almacenada por Outdoor Optur.

Cuando el pago contra reembolso u otro método de pago basado en la entrega esté disponible, la información necesaria para cobrar el pago puede proporcionarse al servicio de mensajería o proveedor de entrega pertinente.

3.4 Información de la cuenta del cliente

Si las cuentas de cliente están disponibles, podemos recopilar:

Nombre de la cuenta;
Dirección de correo electrónico;
Información de autenticación;
Direcciones guardadas;
Preferencias de cuenta;
Preferencias de comunicación;
Información de compras guardada; y
Historial de pedidos.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de notificarnos si sospecha de un acceso no autorizado a su cuenta.

3.5 Información del servicio al cliente

Cuando se ponga en contacto con nosotros, podemos procesar:

Su nombre;
Dirección de correo electrónico;
Número de teléfono;
Número de pedido;
Información del producto;
El contenido de su mensaje;
Información sobre quejas;
Razones de devolución o reembolso;
Fotografías;
Vídeos; y
Otra información que proporcione voluntariamente.

3.6 Información del dispositivo, técnica y de uso

Cuando accede a los Servicios, cierta información puede recopilarse automáticamente, incluyendo:

Dirección IP;
Tipo de navegador;
Idioma del navegador;
Tipo de dispositivo;
Sistema operativo;
Identificadores de dispositivo;
Sitio web de referencia;
Páginas vistas;
Productos vistos;
Fecha y hora de acceso;
Información de la sesión;
Actividad de clics y navegación;
Identificadores de cookies;
Ubicación aproximada derivada de información técnica;
Información de rendimiento del sitio web; y
Información de seguridad o errores.

3.7 Información de marketing y preferencias

Cuando corresponda, podemos procesar información relativa a:

Preferencias de marketing;
Intereses de productos;
Productos vistos anteriormente;
Productos comprados anteriormente;
Interacciones publicitarias;
Participación en campañas promocionales;
Interacción por correo electrónico;
Opiniones de clientes; y
Preferencias de comunicación.

4. Cómo recopilamos la información personal

Podemos recopilar información personal de varias fuentes.

Información que usted proporciona directamente

Recopilamos la información que usted proporciona cuando:

Rellena un formulario;
Crea una cuenta;
Realiza un pedido;
Introduce información de facturación o envío;
Se pone en contacto con el servicio de atención al cliente;
Solicita una devolución o reembolso;
Se suscribe a comunicaciones;
Envía una reseña u otro contenido; o
Se comunica de otro modo con nosotros.

Información recopilada automáticamente

Cierta información puede recopilarse automáticamente a través de tecnologías como:

Cookies;
Píxeles;
Etiquetas;
Registros del servidor;
Herramientas de análisis;
Identificadores de dispositivo;
Almacenamiento local; y
Tecnologías similares.

Información recibida de proveedores de servicios

Podemos recibir información relevante de empresas que nos ayudan con:

Alojamiento y funcionamiento de la tienda Shopify;
Procesamiento de pagos;
Servicios bancarios y de pago;
Cumplimiento de pedidos;
Envío y entrega;
Almacenamiento;
Prevención del fraude;
Seguridad del sitio web;
Atención al cliente;
Análisis;
Publicidad y marketing; y
Otros servicios técnicos.

5. Cómo utilizamos la información personal

Podemos utilizar la información personal para fines que incluyen:

Proporcionar los Servicios

Podemos procesar información para:

Operar y mantener nuestra tienda en línea;
Recibir y procesar pedidos;
Confirmar pedidos;
Procesar o verificar pagos;
Organizar el cumplimiento de pedidos;
Organizar el envío y la entrega;
Proporcionar información de entrega y seguimiento;
Gestionar cuentas de clientes;
Comunicarse sobre pedidos;
Procesar cancelaciones;
Procesar devoluciones, cambios y reembolsos;
Responder a consultas de los clientes; y
Proporcionar atención al cliente.

Mejorar nuestros servicios

Podemos utilizar la información para:

Comprender cómo utilizan los clientes nuestra tienda;
Analizar el rendimiento del sitio web;
Mejorar la funcionalidad del sitio web;
Recordar las preferencias del cliente;
Mejorar productos y servicios;
Mejorar el servicio al cliente;
Personalizar la experiencia de compra cuando esté permitido; y
Desarrollar nuevos productos o funcionalidades.

Seguridad y prevención del fraude